Servicecoördinator

Regio:Limburg

Plaats:Venlo

Soort bedrijf:Techniek / industrie

Niveau:MBO/HBO

Contract:Fulltime (38 uur)

Functie omschrijving

Ben jij technisch ingesteld en een administratieve duizendpoot? En vind jij het contact met klanten en medewerkers leuk? Kun jij accuraat werken en beschik jij over een goed geografisch inzicht? Dan zoeken wij jou! Voor onze opdrachtgever in de regio Venlo zijn wij op korte termijn zoek naar een Servicecoördinator.

Onder leiding van de directeur ben je verantwoordelijk voor het plannen van onderhoud en reparaties, het juist en tijdig verwerken van offertes en orderbevestigingen en het aansturen van de servicemonteurs en medewerkers Customer Service. Je bent in staat om vragen van klanten direct te beantwoorden, dan wel te zorgen voor een adequate oplossing. Je bent enthousiast en je voelt je betrokken bij de organisatie.
 

Taken & verantwoordelijkheden:
  • Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van het ontvangen en verwerken van binnenkomende orders/bestellingen, informatieaanvragen en klachten;
  • Je zorgt voor het optimaal inzetten van de servicemonteurs tijdens storingen en onderhoud middels een zo efficiënt mogelijke planning en spreiding;
  • Je beoordeelt monteurs op inzet, deskundigheid, efficiency en kwaliteit;
  • Je bezoekt klanten voor het evalueren van onderhoud en serviceverlening;
  • Je bent verantwoordelijk voor de inkoop en verwerking van service-onderdelen;
  • Je stelt onderhoudscontracten op en beheert en monitort deze;
  • Je houdt klanttevredenheidsonderzoeken;
  • Alle voorkomende werkzaamheden die passend zijn bij deze functie.

Functie eisen

  • Je hebt MBO+ / HBO denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een commerciële en technische functie;
  • Je houdt van telefonisch klantencontact;
  • Je bent een peoplemanager en in staat een team aan te sturen en te motiveren;
  • Je hebt ervaring in het werken met Microsoft Office pakketten;
  • Je bezit een grote mate van zelfstandigheid en beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent doelgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.
  • Je bent in het bezit van NEN-certificaat of  bent bereid dit te halen;
  • Het onderhouden van relaties;
  • Administratief goed onderlegd.

Vereiste persoonlijke competenties:

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Klantgericht en klantvriendelijk;
  • Plannen en organiseren;
  • Flexibel en accuraat;
  • Goed kunnen luisteren en stressbestendig.

Geboden

Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden behoren vrijheid en flexibiliteit ook tot deze functie.
 



  Terug naar overzicht   Print deze vacature

Direct reageren

Just in Time

Paardestraat 23
6131 HA Sittard
046-4584000
info@justintime.nl

Bekeken

Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons privacy statement.
Akkoord Niet akkoord